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敏捷、灵活的现代BI部署往往需要专业人士的帮助

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敏捷、灵活的现代BI部署往往需要专业人士的帮助

数字授权客户、企业和消费者对企业战略、策略和面向客户的内部流程都有着巨大的影响力。由于移动设备、互联网现在可以无限制获得关于产品、服务、价格和交易的信息,客户现在非常了解公司及其产品,并能迅速找到替代品,推动改革。但并不是所有的组织都欣然接受了这个转变,坚持严格的政策和僵化的业务流程。在这个新时代大多数公司运行未成功的共同点是没有能力成功地管理变革。业务敏捷性——应对快速变化的业务需求——可以使企业在翻天覆地的市场变化中茁壮成长。

业务敏捷性的务实和可操作的条款是什么?采购和供应商管理专业人员(SVM)正在采购BI专业的服务又是什么?除了传统的供应商会选择标准服务广度和深度等或一个特定的行业或业务领域的经验和专业知识。Forrester认为它现在也即将包含敏捷BI。Forrester的敏捷BI概念的是使决策者能够更加灵活和快速响应业务变化的方法、流程、组织结构和技术。即使一个组织有几个BI系统实现方面的经验的内部专业技术人员,也是不够的。它是专业的管理顾问和系统集成领域积累的成千上万这样的最佳实践,而不仅仅是单纯的几十个。然而只有一个专业服务公司可以找到实现模式和关联成功与失败的BI项目。

BI服务市场是一个拥挤的和高度成熟的市场。有数以万计的大型、中型和精品销售商遍布全球。Forrester知道至少有一百人的名字,并密切跟踪几十个。意料之中的是,在调查中前12个大型全球性BI厂商都是精英俱乐部的成员。Forrester发现区分市场的领导者和精品公司服务的广度,全球影响力,减少项目风险的各个方面的能力,以及其他标准相对容易,但是区分领导人并不是一件容易的事情。实际上,所有供应商在审查一流BI策略和实施方法,项目和风险管理模板、全面BI参考架构,和广泛的专业知识以及最新的BI工具和技术在大多数地区、垂直和业务领域比较困难。

而不是痛苦的花费几个月宝贵的时间在 BI 服务供应商选择上,Forrester建议一个非常务实的五步方法。

  1. 全部纳入本次评估的BI供应商名单。不要用放大镜检查这个Forrester波图形。这12个供应商在本次评估是顶级、世界级的组织,的确是市场的领导者。这些供应商都有全球影响力,在主要地区和行业有着广度和深度上的影响,,高素质的人,成功项目的悠久的历史,和高级方法以及执行能力。
  2. 调整初始基于利益冲突或与经验的BI厂商列表。看一看并通过一个检查列表运行它。例如,你可能会注意到一个咨询公司名单上恰巧你的审计师或公司的董事也在你的董事会。把这些公司从你的清单清除,以避免利益冲突。同样的,如果你有一个特定的过去的服务提供者在,从列表中删除它们。
  3. 补充列表中的中型和小型公司。虽然庞大广度和范围的全球战略BI举措通常需要参与的市场领导者,供应商企业也总有被丢失的风险,比如供应商企业洗牌、多个客户优先级冲突、长决定/批准周期服的管理层次结构。还有一些关于处理主题专家专注于一件事,这些,再加上潜在的偏爱本地资源或积极的经验特定的公司的原因,这原因只是一些你可能想邀请其他规模较小的公司。
  4. 发送你的RFI / RFP的服务提供商。所有的供应商名单上你想出应该收到你的请求信息/建议(RFI / RFP)。Forrester研究的另一个好处是,我们建议在本研究利用评价模型创建你的RFI / RFP的主要构建块。实际上,并不是所有的回复,所以将再次增长短列表。回应RFI / RFP是一个费力、资源密集型的过程。大部分的供应商都知道你现有的供应商关系,并通常不会把他们的时间浪费在一个响应,除非他们相信他们有一个公平的机会,你也不“钓鱼”给他们选择供应商以,价格压力、履行内部或政府采购指南的报价作为特定的项目。通常Forrester认为客户在这个阶段结束了不会超过五到六供应商。
  5. 基于五个主要标准做出最终选择。Forrester建议做出最后的选择依据:项目的特定的人、提供者和提出的项目经验;你的业务领域/行业;供应商的出现在你的重要地理位置;交付支持功能提供者可以参与(例如项目加速器、工具和框架),;供应商接受并遵守敏捷BI概念和最佳实践。

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