协作BI—商业智能

协作商业智能是一种相对较新的概念,BI和协作技术开始合并,以支持一个新的和改进的决策环境。

商业智能软件允许业务用户去报告和分析业务流程和相关的活动,而协作工具使BI查询的结果和报告以及其他相关信息可以被多个用户访问和共享。

作为这两个的结合,协作BI提供了三个主要功能:

•协作交互:作为BI项目的一部分，业务经理和员工需要相互作用来提高通信。他们必须能够共享结果和讨论结果的意义以及可能提供企业绩效的的选择。易于发现和随后的讨论文档是协作BI的关键特性。

•增强信息:用户也必须能够将自己的知识添加到BI的结果中。通过协作流程,员工可以分享关于为什么用这种方式展开事件的信息来为得出结论提供业务相关内容,他们可以指出相关的数据和内容。公开的BI结果可以通过反馈机制等来增强，比如评级,评论，标签以及博客和微博。

•合作决策:BI环境的最终目标都是为了支持及时、更好的业务决策。一个支持协作BI环境的团队致力于评估情境以及做出决策。它还必须使组织跟踪决策，分析其有效性和商业影响。这种提供反馈的分析,可以帮助改善决策过程,让企业可以记录下最佳的实践，监测为决策提供有用的输入的信息类型。

尽管协作BI具有很多优点,但并不是所有用户都需要它的所有功能,重要的是要确定哪些人员需要哪些特性。例如，需要执行分配任务的用户可能只需要简单的协作交互,而业务经理可能需要上面列出的三个协作BI的功能。经验表明,注意这方面是一个关键的成功因素。为错误类型的用户设计的协作BI的环境将不发挥作用，也不会提供一个良好的投资回报。

组织不需要在一个步骤中实现一个完整的协作BI环境。

许多BI厂商为软件中的协作交互和信息增强提供技术支持,例如通过报告和查询结果的分布和注释。

协作交互功能通常是通过集成即时消息和电子邮件接口应用来支持,如Microsoft Office、Google Docs和Lotus Notes。许多BI厂商也使BI结果被集成到协作平台,扩展了BI环境与内容管理、搜索和某些其他协作功能。BI厂商可能接口社交媒体网站,如Facebook,LinkedIn Twitter和YouTube。可以间接地增加BI解决方案中的社交计算功能,如社区和用户配置文件。

办公环境的应用程序套件包括电子邮件系统、文字处理程序、电子表格、演示工具和个人数据库;在某些情况下,也包括本地和云端社交计算工具。这些应用程序最常被用于BI分析结果的分享和沟通,把无直接访问BI系统的用户也包含进来了。但是办公室和竞争对手的产品也可以通过添加评论,外部信息和专家的意见来提高报告和查询结果的内容和上下文。

组织可以使用协同BI现在提供的或者被添加的功能实现协同交互和信息增强特性。然而想要支持协作决策,需要使用一个协同平台或一个单独的专门设计的系统来满足需要协作的决策过程。

对于许多组织来说，协作BI的旅程才刚刚开始。但如果实施得当,最终结果将大大令组织的决策能力大大受益。

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